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技能培训保证

公布日期:2018-11-01 泉源:睿阳科技
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先辈的培训理念:我公司拥有一支技能过硬的技能支持、维护、办理步队,是包管项目正常波动运转的紧张保证。我们提供的培训整合了外洋培训范畴中先辈理念和中国特征,构成了一系列客户培训方案。培训理念次要表现在4个方面:

1、目标性强:运用户逐渐纯熟运用软件零碎,掌握软件零碎的根底知识和办理办法。 

2、针对性强:拥有多年的行业和办理经历,联合本项目用户特点和实践情况,将提供合适客户的培训方案。

3、考究实效:项目整个进程,我们与用户构成任务小组配合来完成培训方案的设计和美满,包管培训方案为客户所承受,并失掉实践结果。

4、理论创新:引进最前沿的项目办理办法论与东西集,交融最新项目办理实际,以加强客户对培训课程的兴味和到场性。

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一、培训目的与办法

       项目培训目的:让用户掌握零碎体系构造、任务原理、根本功用和劣势;纯熟掌握软件零碎的操纵运用办法,并可以辨认和扫除一些罕见的、复杂的题目毛病;可以对零碎停止无效的、复杂的一样平常维护;掌握一切须要的平安步伐并能无效公道地施行这些步伐;防止不标准的操纵,到达准确运用零碎的目标。

       项目培训办法:1、讲堂现场解说和讲课相联合:现场的工程师赐与现场指点,解答项目标任何技能讯问和软件零碎的操纵运用办法。

                              2、实际和理论相联合:实际培训以讲课方法停止,从专业技能实际的角度对整个零碎停止深化浅出的解说,进步用户的专业实际知识程度。理论操纵培训次要以软件零碎实践操纵为主,锤炼用户的操纵运用和入手才能,提拔用户对零碎和产物的操纵和维护才能。

二、培训布置

(1)培训方法

序号培训内容培训方式工夫阶段材料预备
1零碎办理员一对一零碎上线用户手册以及培训视频案例等
2用户(平凡用户)会合培训零碎上线用户手册以及培训视频案例等
3用户(单元办理职员)会合培训/一对一零碎上线用户手册以及培训视频案例等

(2)培训内容

       平台的全体构造和技能特点

       平台各业务子零碎功用引见和操纵

       复杂毛病断定及扫除

       罕见毛病测试及排查

(3)培训签到表订定相应的培训签到表,在每次培训是停止签到,并由讲课教师具名确认。

序号称号单元/部分培训内容联络方法










三、对客户的培训要求

       提早确定参与培训职员、培训园地以及培训工夫,最迟提早2日告诉培训职员。

四、培训质量保证

       1、经培训当时,受训职员可以纯熟运用零碎的各项功用,理解零碎的体系构造、功能。

       2、受培训职员可以对零碎停止一样平常维护。

       3、提供内容公道、切合零碎实践的操纵阐明书;操纵阐明书的编写联合推销单元的特点,图文并茂、复杂易懂,相应的操纵要联合实例。

       4、培训方案和零碎开辟方案相联合。

       5、公司将选派具有肯定资质和理论经历,且受过专门训练的专业技能职员担任各分项工程的技能培训任务。

       6、公司的培训内容包罗根本实际、设置装备摆设的装置与操纵、运转办理、现场操纵领导等。培训方法应包罗技能授课、操纵树模、观赏学习和别的必需的业务指点和技能征询,确保培训职员对零碎根本实际、技能特性、操纵标准、运转规程、办理维护等方面取得片面理解和掌握。

       7、公司将在培训开端前两周内将培训方案和操纵阐明书提交用户考核,除上述培训外,还须担任在现场构造对零碎的装置、调试和运转停止技能树模和业务指点。

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